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Que disent les niveaux de signal du modem, il semble que votre modem peine à accrocher le réseau , postez vos niveaux d'installation disponibles dans l'onglet diagnostics
Modem Netgear redémarre sans cesse
La connexion est très mauvaise par moment et quand j'éteins le modem et le rallume au bout de 20 sec voire 30 sec......le modem fait reset sans cesse....les voyants s'allument normalement puis le voyant rouge s'allume et il redémarre....10 x de suite.....et quand il veut bien...j'ai ma connexion!
Question
C’est normal car le modem ne fonctionne jamais correctement avec un signal pareil et des fréquences non accrochées , il peine !
Débit internet totalement aléatoire
Bonjour, Tout d'abord, un petit historique : Je dispose de l'abonnement 400 mbits TV + NET (pas loin de 80€/mois tout de même). Jusqu'au 15 juillet, j'avais le modem Technicolor actuellement référencé sur le site de Voo sur la page de support. La connexion n'
Problème
Bonjour, Si vous êtes si sûr d'être dans votre droit, vous pouvez aussi tenter une action en justice mais cela en vaut il vraiment la peine ? et quelles sont les chances de gagner ?
Dans les conditions de l'offre Quatro, qu'est ce qu'un service fixe ?
Bonjour, dans les conditions de la promotion Quattro Max, il est écrit ceci FRAIS D’ACTIVATION (50 €), FRAIS D’INSTALLATION (60 €), SIX MOIS D’ABONNEMENT A VOO INTERNET SECURITY (30 €) ET 25 € DE REDUCTION PENDANT TROIS MOIS OFFERTSOffre valable pour tout nouvel abonnement d’une durée de 6 moi
Question
J’ai fait le test de vitesse, un peu avant la publication sur le forum, via le câble et j’arrive à frôler les 90Mb/s en download. (25-30 à peine en Wifi)Hier soir, j’ai fait de même et on pouvait diviser cela par 2 presque.
Vitesse très lente en Wifi
Bonjour à tous, J’habite à Grez-Doiceau dans le Brabant-Wallon.D’autres personnes sont-elles concernées par une vitesse très lente en Wifi de leur réseau depuis une bonne semaine et demie maintenant?Pour donner une idée, même un envoi de mail (sans pièce jointe) peut parfois prendre jusqu’à 40 secon
Problème
Hello une TV de 2006 est bcp trop ancienne pour être compatible…pas la peine d’essayer . oui un boîtier DVB-C est la seule solution (pas chère) pour sauver ce TV https://forum.voo.be/conversations/mes-chaines-tv/decodeur-tiers-pour-le-nouveau
TV compatible avec le nouveau signal ?
Bonjour, J'ai essayé de procéder au changement sur la tv de ma mère mais je n'y suis pas parvenue. Il s'agit d'un modèle Samsung LE26R32BX-XEC. Je n'ai pas retrouvé ce modèle dans la liste des tv compatibles. Quelqu'un peut-il svp me le confirmer. Un boîtier DVB-C peut-il être une soluti
Question
déconnections intempestives sur 1490 Court-st-Etienne
Bonjour, Depuis la tempête de ce vendredi j'ai des décos intempestives et actuellement en télétravail actuellement cela me pose beaucoup de soucis. Cela vaut-il la peine d'appeler Voo ou bien attendre patiemment que cela s'arrange? Bonne journée Jacob
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour Lionel Alors voilà, je viens de le formater et rien ne change . Il demande de choisir la langue, je clique ok passe au suivant ou l'on doit mettre un code est la à peine le temps de lire qu'il revient en arrière pour choisir le langage .
Voocorder défectueux ? chaine impossible à changer
Bonjour en ce moment j'ai un gros problème avec mon voocorder. Il reste toujours à la même chaîne (ab3) pas moyen de changer ou alors pour quelque seconde avant qu'il ne reparte à la chaîne ab3. J'ai voulu faire une remise aux paramètres d'usine et lorsque ça a redémarrer même problème. On me demand
Question
Le câble est effectivement dans une goulotte. Mais celle-ci est à peine plus large que le câble. C'est fait à l'ancien avec des tuyaux en PVC.
Câble devenu "mauvais"... comment remplacer ?
Bonjour, ces derniers jours, j'ai eu une connexion instable avec des micro-coupures de ma connexion internet (et télévision) d'une à deux minutes. Suite à mes discussions avec le helpdesk, un technicien est passé aujourd'hui pour vérifier la ligne. Tout est bon jusqu'à la ligne mais le câble e
Question
La personne qui me l'a branché m'a placé des câbles coaxial et un ampli 3sorties mais.... Un mauvais bricoleur (dans une des chambre nous avons u'e vingtaine de chaînes et les deux autres a peine 10 et même pas les chaînes belge et française
Installation pour trois tv étages
Bonsoir, je possède un décodeur voo au rdc et trois tv a l'étage, elles fonctionnent avec des cartes numérique mais je ne dispose que d'une dizaine de chaînes(même pas les basics bel/fr) sur les 179 annoncée, quelle solution pourriez vous me conseiller ? Si la solution est un ampli quel serait le p
Problème
Hello, Hormis certaines séries dont la VF arrivera plus tard Et plus tard ce n'est pas forcément des mois; La nouvelle série HBO House of the dragon est diffusée en version multilingue à peine quelques jours après la version originale.
Chaines Be tv
Pourquoi vous ne faites pas le triple Play à 49 Euro par mois comme dans la pub qui passe pour le moment avec des chaines intéressante au lieu de Btv ou il ne passe pratiquement que des vieux films vu et revus, ne parlons pas des nouveaux films uniquement en sous titrés en Français plus cher que dan
Question
Lundi matin par téléphone,,VOO informait que tout sera rétabli dans une heure........puis ce sera 14h30......puis 20h30 avec certitude. Le mardi toujours rien.Le service dépannage ne prend plus la peine de décrocher ou c'est une panne dans le réseau
Panne de télédistribution (6662 TAVIGNY)
Bonjour, cela va faire 3 jours que je n'ai plus de télédistribution, pouvez vous m'aider?
Problème
Une dernière chose : si le "problème" est inconnu et n'est signalé par personne, et si la réponse n'est pas évidente à trouver, pas la peine de perdre trop de temps à chercher, j'ai peut-être une box capricieuse après tout, mais rien de bien gênant.
Effectuer un enregistrement sur la box .évasion permet de le visionner partiellement ou complètement ?
Désolé si le sujet a déjà été abordé mais j'ai du mal à comprendre la logique de ma box Evasion dans le cas de figure suivant : Supposons que je sois en train de regarder une émission, qui se prolonge tard dans la soirée, et je me dis "pas grave, je regarderai la fin demain". Je sélectionne donc la
Problème
Hello,Nous sommes Dimanche et vous n’aurez pas de réponse des officiels avant demain car ils ne sont pas présents ce jour ….pas la peine de “spammer” avec des demandes répétées car le multipost est interdit par la charte du forum VOO que je vous con
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
En effet, entre le souci de stabilité de l’IPV6 et celui du Wi-Fi, cela vaudrait la peine de changer le modem. Pouvez-vous revenir vers moi en privé ? Nous allons organiser un échange du modem à distance. On en saura déjà plus une fois faite :)
Lenteur depuis boost vitesse...
Bonjour à tous, Alors voila, mardi 21/03, il y a eu des travaux sur la ligne, on m'avais envoyé un courrier pour me prévenir. Et depuis c'est l’hécatombe... J'ai bien eu mes boost de vitesse, speedtest nickel. Par contre, Nat strict sur ma xbox one alors qu'avant c'était nickel, et aussi lenteur
Problème
Bonjour, Bête question, vous avez du réseau chez vous au moins ? Dans un autre sujet, Xena donne un lien vers une carte des antennes gsm, ça vaux peut-être la peine de vérifier si vous êtes en zone couverte
Carte sim toujours pas activée une semaine après activation
Bonjour, Alors voila il y a une semaine j ai activé ma carte sim via internet . Je suis donc passé de proximus a voo en gardant le meme numéro. Pourtant ma carte sim quand elle est débloquée, (quand j ai entré le code) ne marque aucun réseau et ce sur 3 téléphone différents. Bref est ce que quelqun
Question
Solution acceptée
Débit internet trop faible
Bonjour,je remarque après un Speedtest que mon débit internet n'est pas conforme à ce qui est proposé par le service.. Nous devrions atteindre les 400 mégas mais nous avons à peine 150 mégas, malgré les divers essais. Et nous ne savons pas profiter non plus de la 5G avec nos appareils.Je possède un
Question
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Ma connexion Internet
Bonsoir louana oui j ai eu mes réponses .. oui le collaborateur m avais dis que si j avais envoyé un fax c étais pas la peine de résilier en ligne j ai quand mm poser la question .. ça c étais avant le forum quand même très utile ce forum ??
Où envoyer une demande de résiliation ?
Voilà je voulu résilier mon abonnement voo ( pack trio ) car j ai changer d operateur ; donc j apel voo et on me dis d'envoyer le courrier a Alsace Lorraine ce que je fais .. mais aujourd'hui j apprend que ç est pas la bonne adresse et que ç étais le bureau de gosselie que je devais envoyer lors d
Question
Solution acceptée
internet / wifi lent - coupure
Wifi qui part tout le temps ! 4g pareil Tres mauvaise connexion internet. Code d erreur sur la tv en rapport avec internet !!! Déjà plein de mail envoyé et pas de réponses ! J ai fait votre speed test : nul. Je suis ds le rouge où que je me place dans la maison . Rouge, j ai a peine un tier de ce s
Problème
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Ma connexion Internet
En fait tout va augmenter ... Du coup ça vaut pas la peine que je change quoi que ce soit à part si mon abonnement va automatiquement changer également
Changement de Formule d'abonnement
Bonjour, je suis actuellement abonnée Voo avec TV-NET Duo Wahoo ( Vitesse à 125mbps ). Il me semble que cette abonnement n'existe plus aujourd'hui, car je vois que maintenant la vitesse pour la plus petite formule est passée à 200 mbps. Je souhaiterai profiter de l'occasion pour changer ma formule d
Question
A peine rentré de vacances et ce que je trouve c'est une série de messages contenant des liens dangereux. Ces messages ont fait l'objet d'un signalement
NOSTROMO
commenté
il y a 5 ans
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Résiliation du téléphone de mon abonnement
Bonjour, Ca fait plus d'un mois que j'essaie de résilier mon abonnement téléphone: on devait me rappeler le 2/5 mais ce n'est toujours pas fait .. Qu'en est-il? Merci et bonne journée
Question